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Webseiten
Hausarztpraxis
Sprechzeiten, Urlaub, Vertretung: die Praxis pflegt das selbst, im Browser.
AKTUELL OHNE RÜCKFRAGE
LIVE ANSEHENPatienten suchen auf einer Praxis-Website zwei Dinge: die aktuellen Sprechzeiten und die Info, wann geschlossen ist. Genau das stand vorher in einer Seite, die niemand im Team ändern konnte. Jetzt trägt die Praxis Meldungen und Urlaubshinweise selbst ein, ohne technische Kenntnisse und ohne Rückfrage.
AUS DEM PROJEKT
AUSGANGSLAGE
Die Seite, die niemand ändern konnte
Die alte Website stammte aus einem Programm, das im Haus keiner mehr bedienen konnte. Ausgerechnet die Information, die sich ständig ändert, war damit eingefroren. Dazu kam eine Darstellung, die auf dem Telefon auseinanderfiel, obwohl die meisten Patienten dort nachsehen.
SYSTEM
Ein Feld, ein Klick, aktuell
Aktuelles und Urlaubshinweis liegen in einem eigenen Fenster im Browser: Text eintragen, speichern, fertig. Die wichtigste Meldung lässt sich zusätzlich als Hinweis einblenden, der beim Öffnen der Seite erscheint. Karte und Online-Terminbuchung laden erst nach ausdrücklicher Zustimmung, deshalb geht beim bloßen Aufruf keine Verbindung zu Dritten hinaus. Auch die Schriften liegen auf dem eigenen Server.
ERGEBNIS
Aktuell ohne Umweg
Der Praxisurlaub steht am selben Tag online, ohne Mail und ohne Wartezeit. Alte Adressen leiten auf die neuen Seiten weiter, damit Links aus Suchmaschinen und Verzeichnissen weiter funktionieren. Für alles andere gibt es eine Fehlerseite im Design statt eines Serverhinweises. Eine bebilderte Anleitung liegt gedruckt am Empfang.